Visiteurs

Le nombre de visiteurs est limité à 2 personnes à la fois. Il est recommandé aux visiteurs de se relayer auprès de l’usager.

Dans certaines conditions, un nombre supérieur de visiteurs peut être autorisé, en accord avec le personnel de l’unité de soins.

Les heures de visites

Le CSSSC comprend l’importance de la présence des proches de l’usager dans le cadre de son parcours de soins et l’établissement tend à :

  • Favoriser le bien-être et le repos des usagers tout en facilitant les soins lors de leur séjour à l’hôpital
  • Permettre aux proches de contribuer aux soins de l’usager
  • Permettre aux usagers de recevoir des visiteurs, sauf lorsqu’il y a une contre-indication médicale signée par le médecin traitant
  • Prévenir les risques de transmission d’infections aux usagers hospitalisés
  • Assurer la sécurité des clientèles vulnérables à l’égard des risques associés à l’environnement en favorisant les mesures d’hygiène et de salubrité des locaux

Personne significative

La présence continue d’une personne significative peut être autorisée selon l’état de l’usager, sous réserve des modalités édictées dans le présent règlement.

La personne significative est la personne qui peut apporter aide et support favorisant l’atteinte de l’autonomie physique et psychologique de l’usager. Cette personne assure la communication avec les autres membres de la famille, supporte l’équipe soignante et contribue à la gestion des visites.

Visites aux unités de soins

Pour tous les visiteurs adultes ou enfants autres que la personne significative, l’accès aux chambres des usagers est permis tous les jours de la semaine de 14 h à 15 h et de 19 h à 20 h 30, sous réserve des heures et des conditions suivantes:

Pédiatrie

Parents
En tout temps

Autres visiteurs
14 h à 15 h

Centre des naissances

Cohabitation mère/enfant en permanence, incluant la présence constante du père.
Deux visiteurs à la fois maximum.

Chirurgie d’un jour

Aucun visiteur n’est admis, à l’exception d’un accompagnateur.

 

Urgence

À la ½ de l’heure

Hémodialyse

a) Entre 9 h 30 et 10 h
b) Entre 10 h 30 et 11 h
c) Entre 14 h 30 et 15 h

Soins intensifs (B-3)

Un visiteur à la fois pour une durée maximale de 15 minutes selon les heures suivantes :

Nuit : 2 h 30 - 6 h 30
Jour : 14 h 30
Soir : 18 h 30 - 20 h 30

Soins intensifs coronariens
Soins intensifs neurologiques
Soins intermédiaires

Aux 4 heures selon les heures suivantes :

2 h 30 à 2 h 40
6 h 30 à 6 h 40
10 h 30 à 10 h 40
14 h 30 à 14 h 40
18 h 30 à 18 h 40
20 h 30 à 20 h 40

Seuls les visiteurs de 12 ans et plus sont admis.

L’usager peut recevoir un visiteur à la fois pour une période maximale de 10 minutes selon les horaires prévus par chacun des services.

Visites des enfants

Les enfants sont autorisés à visiter leurs proches selon la règle générale, sous réserve des heures et des conditions particulières. Ils doivent cependant être sous la surveillance immédiate et constante d’un adulte et ne sont pas autorisés à circuler seuls dans les installations de l’établissement.

Soins de longue durée

Les usagers admis en milieu d’hébergement de soins de longue durée sont considérés à titre de résidents d’un milieu de vie. À cet effet, les visites sont permises de 8 h à 21 h en tout temps, sans restriction du nombre de visiteurs, selon les règles de fonctionnement du service.

Soins palliatifs et de fin de vie

Les visites sont permises en tout temps et un nombre supérieur de visiteurs peut être autorisé.

Devoirs des visiteurs et règles de conduite

La personne significative et les visiteurs sont tenus de respecter les règles assurant la prévention des infections, la tranquillité, le confort et le bien-être aux usagers, ainsi que le bon déroulement des activités dans l’établissement.

Les visites doivent être brèves. La personne significative et/ou les visiteurs doivent quitter la chambre de l’usager dès qu’un membre de l’équipe soignante le requiert.

Afin de respecter la confidentialité et l’intimité des usagers, la personne significative et les visiteurs doivent être discrets.

Interdictions

Il est formellement interdit aux visiteurs dans les installations de l’établissement :

  • D’apporter aux usagers hospitalisés : drogues, boissons alcooliques et médicaments pour consommation à l’hôpital
  • De faire usage de boissons alcooliques et de drogues dans l’hôpital
  • De circuler en dehors des lieux autorisés
  • De s’asseoir sur le lit d’un usager ou un lit vacant
  • De circuler avec un animal de compagnie, sauf s’il est requis à l’autonomie de la personne

Tout membre de l’équipe soignante ou de la sécurité peut en tout temps demander aux visiteurs de retarder ou d’interrompre leur visite si leur présence nuit à son travail, à la prestation des soins, à l’état de l’usager ou à celui de son voisin de chambre.

Précautions

Lors de votre passage au CSSSC, il est possible que l’on vous demande d’adopter des mesures de précautions additionnelles comme le port du masque, d’une jaquette ou de gants. Également, le lavage des mains est essentiel pour prévenir la transmission des infections.

Cellulaire et télécommunication

Il est interdit d’utiliser des équipements de communication à fréquence radio (téléphones cellulaires, radios émetteurs-récepteurs, etc.) dans les installations du CSSSC. Ces appareils peuvent causer des interférences avec certains équipements médicaux.

Tableau sommaire des heures de visites

Unités de soins / Services
Horaire des visites
A-2
A-3
A-4
B-4
C-4
D-2
D-4

D-5
D-7
D-8

De 14h à 15h
De 19h à 20h30
Pédiatrie (C-5)
Parents : En tout temps

Autres visiteurs :De 14h à 15h
Centre des naissances (C-3)
Cohabitation mère/enfant en permanence, incluant la présence constante du père
2 visiteurs à la fois
Chirurgie d’un jour (D-6)
Aucun visiteur n’est admis, à l’exception d’un accompagnateur
Soins de longue durée
En tout temps de 8h à 21h
1 visiteur à la fois pour 10 minutes selon l’horaire suivant :
Urgence (D-0)
À la ½ de l’heure
Hémodialyse
Entre   9 h 30 et 10 h

Entre 10 h 30 et 11 h

Entre 14 h 30 et 15 h
Soins intensifs généraux (B-3)
Soins intensifs coronariens (A-3)
Soins intensifs neurologiques (B-4)
Soins intermédiaires (B-4)
Selon les heures suivantes (sauf de soir)
 
2 h 30 –   6 h 30 – 10 h 30
14 h 30 – 18 h 30 – 20 h 30

 
 
   Politique de confidentialité |  Réalisation
(c) Gouvernement du Québec, 2008